پل

قوانین و مقررات خرید از ترکیه به واسطه باکال شاپ

کاربران باکال شاپ

سن قانونی برای استفاده از خدمات باکال شاپ 18 سال و بالاتر می باشد و  افراد زیر 18 سال زیر نظر یکی از والدین یا قیم قانونی می توانند از باکال شاپ خرید انجام دهند.

شرایط بازگرداندن کالا

کسری یا نقص فیزیکی در کالا که در اثر استفاده اشتباه مشتری ایجاد نشده باشد.

تبصره : تمام محصولات قبل از ارسال توسط کنترل کیفیت باکال شاپ تست شده و مرسوله شما بیمه می شود. در صورت هرگونه شکستگی و تغییر شکل کالا در موقع تحویل از مامور پست، ملزم به تست سفارش رسیده و امتناع از تحویل سفارش می باشید تا خسارتتان از طرف شرکت پست جبران شود. در صورت تحویل گرفتن مرسوله شکسته باکال شاپ هیچ مسئولیتی در قبال رفع خسارت نخواهد داشت.

حق اعتراض به سفارش دریافتی حداکثر 24 ساعت بعد از تحویل می باشد و امکان اعتراض از طریق یکی از راه های چت آنلاین سایت، صفحه تماس با ما، ارسال تیکت و یا تماس تلفنی با پشتیبانی فراهم می باشد.

گارانتی شرکتی محصولات

برخی از محصولات از طرف شرکت سازنده شامل گارانتی می شوند و در صورت تمایل برای استفاده از گارانتی تعویض یا تعمیر شرکتی، می بایست هزینه باربری انتقال به ترکیه و ارسال مجدد از طرف مشتری پرداخت شود.

اشتباه بودن رنگ یا سایز محصول

باکال شاپ ملزم می باشد دقیقا لینک کالایی که کاربر ثبت سفارشش را انجام داده است را با رنگ و سایز قید شده برایتان ارسال کند و در صورت مغایرت کلیه هزینه ها ائم از مرجوعی و ارسال دوباره بر عهده باکال شاپ خواهد بود.

بدیهی است که اشتباه در وارد کردن لینک از سمت کاربر و یا ثبت رنگ و سایز و مدل اشتباهی ، هیچ مسئولیتی برای باکال شاپ ایجاد نخواهد کرد. 

نحوه بازگشت مبلغ پرداختی

در صورت لغو سفارش از سمت باکال شاپ به دلایل مختلف ائم از اتمام موجودی کالا و یا ورود اطلاعات قیمتی اشتباه از سوی کاربر، مبلغ به کیف پول در حساب کاربری برگشت داده می شود. برای واریز مبلغ کیف پول به حساب بانکی کاربر می بایست از قسمت ارسال تیکت، یک پیام به دپارتمان مالی ارسال شود و با ثبت شماره کارت یا شبا در متن پیام درخواست عودت مبلغ داده شود. روند بازگشت وجه ممکن است تا یک روز کاری زمان ببرد.

در مراحل عودت مبلغ برای سفارشات لغو شده,  هیچگونه نوسانات ارزی محاسبه نخواهد شد و عین مبلغ ریالی به حساب کاربر واریز می شود.

کالاهای ممنوعه

تمامی ارسالات باکال شاپ از طریق گمرک رسمی کشور انجام می گیرد و بدیهی است که تابع قوانین گمرکات جمهوری اسلامی ایران می باشیم. باکال شاپ این حق را دارد که در صورت ثبت سفارش کالای ممنوعه، سفارش را یکطرفه لغو کرده و مبلغ ریالی آن را به کیف پول کاربر باز گرداند.

لیست کالاهای ممنوعه به شرح زیر می باشد :

لیست انواع کالاهایی که به هر دلیل برای اخذ سفارش آن ها محدودیت می باشد در ذیل آمده است. لازم به ذکر است این لیست منتج از قوانین واردات گمرک جمهوری اسلامی ایران و مورد تایید مجلس شورای اسلامی می باشد:
 
1- کالاهای ممنوعه براساس شرع مقدس اسلام و به موجب قانون
 
2- کالاهای ممنوع شده به موجب جدول تعرفه گمرکی یا تصویب ‌نامه های متکی به قانون
 
3-  اسلحه از هر قبیل، باروت، چاشنی، فشنگ، گلوله و سایر مهمات جنگی، دینامیت و مواد محترقه و منفجره مگر با اعلام و موافقت وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح
 
4- مواد مخدر و روانگردان از هر قبیل و پیش سازهای آنها مگر با موافقت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در هر مورد
 
5- دستگاههای فرستنده از هر نوع و قطعات متعلق به آنها مگر با موافقت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در هر مورد
 
6- دستگاه مخصوص عکاسی و فیلمبرداری هوایی مگر با موافقت وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح
 
7- سیستمهای استراق سمع، فرستنده ها و ضبط کننده های کوچک اعم از ریزدوربینها و ریزمیکروفونها با قابلیت جاسوسی و فرستنده های خاص و پوششی با سرعت بالا، انواع کالا یا سامانه (سیستم)‌های با قابلیت کنترل و شنود ارتباطات با سیم و بیسیم (مونیتورینگ) و سیستم های رمزکننده که در راستای اهداف جاسوسی کاربرد دارند مگر با موافقت وزارت اطلاعات در هر مورد
 
8- حاملین صوت و تصویر ضبط شده خلاف نظم عمومی یا شؤون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور به تشخیص وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
 
9- کتاب، روزنامه، مجله، صور، علامت و هر نوع نوشته مخالف نظم عمومی یا شؤون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور به تشخیص وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
 
10- کالاهای دارای عبارت یا علامتی مخالف نظم عمومی یا شؤون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور روی خود آنها یا روی لفاف آنها و یا در اسناد مربوط به آنها
 
11- اسکناس‌های خارجی از جریان قانونی خارج شده، اسکناس، تمبر و برچسب (باندرول) تقلبی و بلیط بخت آزمایی (لاتاری)
 
12- کالاهای دارای نشانی یا نام یا علامت یا مشخصات دیگری بر روی خود کالا یا روی لفاف آنها به منظور فراهم کردن موجبات اغفال خریدار و مصرف کننده نسبت به سازنده یا محل ساخت یا خواص یا مشخصات اصلی آن کالا
 
تبصره ـ کالایی که با نظارت و تأیید گمرک موجبات اغفال در آنها محو گردد، از شمول بند فوق مستثنی است.
 
13- کالاهای ممنوع الورود به موجب قوانین خاص
 
شرایط فورس ماژور

عمل به تعهدات عادی در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و شرایط امنیتی خاص و فورس ماژور شامل بلایای طبیعی از جمله سیل، زلزله، صاعقه ، آتش سوزی و غیره مستثنی بوده و شامل تاخیر در زمان تحویل نرمال خواهد بود.